Časté otázky
Všeobecné
Objednávka a prispôsobenie
Ako vzniká tvoj vlastný, jedinečný produkt.
Ako môžem produkt prispôsobiť?
Každý náš produkt sa dá prispôsobiť, na stránke produktu si ho navrhneš sám. Čo presne môžeš meniť, závisí od typu produktu, napríklad:
Obrazy na stenu: fotky, texty, veľkosť a rám.
Oursong hrajúci magnetický obrázok: fotka, text a pieseň, ktorá sa prehrá.
Fotokamene, hrnčeky: fotka a text.
Na stránke produktu vždy vidíš možnosti, ktoré sú pre daný produkt dostupné.
Môžem si pozrieť, ako to bude vyzerať, skôr než objednám?
Áno, pri každom produkte v reálnom čase vidíš, ako bude vyzerať výsledok, takže máš istotu, že objednávaš presne to, čo chceš.
Dôležité: hoci je náhľad produktu ilustračný, grafika sa vyrobí presne s údajmi a tak, ako si ich vyberieš. Preto je veľmi dôležité skontrolovať:
aby v texte nebol preklep,
fotku nahraj tak, aby dôležité časti neboli zakryté ani orezané.
Môžem po odoslaní upraviť svoju objednávku?
Každú objednávku sa snažíme spracovať čo najrýchlejšie, preto pred objednaním, prosíme, pozorne skontroluj texty, obrázky a rozloženie.
Ak nás včas kontaktuješ, úprava je samozrejme možná.
Doručenie
Doba doručenia, poplatky a spôsoby.
Ako dlho trvá doručenie?
Keďže všetky produkty vyrábame v EÚ, doručenie je rýchle: 3–5 pracovných dní.
Predpokladaný dátum doručenia vidíš na každej stránke produktu, aj pod tlačidlom do košíka.
Koľko stojí doručenie?
Na výdajné miesto: 3,49 €
Doručením domov: 4,90 €
Aký je najrýchlejší spôsob doručenia?
Ak ti záleží na rýchlosti, vyber si doručenie domov.
Doručujete aj do zahraničia?
Podrobnosti o doručení do zahraničia ti radi poskytneme, napíš nám.
Platba
Bezpečné spôsoby platby.
Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
Môžeš bezpečne zaplatiť online platobnou kartou alebo aj dobierkou (pri doručení domov).
Ako funguje dobierka?
Pri doručení domov platíš kuriérovi pri prevzatí balíka, v hotovosti alebo kartou.
Záruka
Keď sa niečo nepodarí podľa tvojich predstáv.
Čo robiť, keď produkt nesplní moje očakávania?
Poskytujeme 100 % záruku úsmevu. To znamená, že ak ti produkt z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, kontaktuj nás a nájdeme riešenie na každú sťažnosť.
Produkty
Obrazy na stenu
Rámy, veľkosti a plexisklo.
S akým rámom dodávate?
Pracujeme s drevenými a MDF rámami vyrobenými v EÚ, ktoré sú dostupné v rôznych farbách.
Aké obrazy na stenu si môžem objednať?
Od malých až po veľkosť XXL si u nás môžeš objednať obraz na stenu zarámovaný alebo ako matné plátno.
Prečo je plexisklo také zakalené a čo sú tie nálepky na ňom?
Každý rám dodávame s plexisklom, ktoré má na oboch stranách ochrannú fóliu. Tieto fólie treba z plexiskla stiahnuť a bude nádherne priezračné. Ochrannú fóliu necháváme na ňom preto, aby sa pri doprave a balení náhodou nepoškrabalo.
Na stiahnutie ochrannej fólie treba rám rozobrať: vzadu odklopením čiernych uškov vyberieš zadnú stenu rámu, potom obraz a nakoniec plexisklo.
Oursong hrajúci magnetický obrázok
Všetko, čo stojí za to vedieť o hrajúcom obrázku.
Ako funguje hrajúci magnetický obrázok?
Obrázok jedným stlačením tlačidla prehrá celú vybranú pieseň zo zabudovaného reproduktora. Na jedno zariadenie sa dá nahrať jedna pieseň.
Koľko piesní sa zmestí na produkt?
Na produkt nahráme jednu vybranú pieseň v celej dĺžke. Ak nechceš celú pieseň, po objednávke nás prosím kontaktuj.
Ako sa nabíja?
Má zabudovanú batériu, ktorú môžeš nabiť káblom USB-C zhruba za 20 minút.
Akú pieseň si môžem vybrať?
Akúkoľvek pieseň: na stránke produktu ju môžeš vyhľadať na Spotify, alebo zadať odkaz na YouTube či iný odkaz.
Pre vlastnú nahrávku nahraj súbor na úložisko na zdieľanie súborov a zadaj jeho odkaz. Dôležité je, aby zdieľanie bolo nastavené na „ktokoľvek s odkazom“.
Dá sa pieseň neskôr vymeniť?
Nie, produkt je po výrobe uzavretý, preto sa pieseň po objednávke už nedá zmeniť.
Digitálna verzia
Grafika produktu ako digitálny súbor vo vysokom rozlíšení.
Môžem si produkt objednať aj ako digitálny súbor?
Áno, grafiku väčšiny našich produktov si môžeš objednať aj digitálne. Na stránke produktu pri prispôsobení si digitálnu verziu vyberieš ako extra.
Cena digitálnej verzie je momentálne 2,49 €.
Kedy a ako dostanem digitálny súbor?
Po prijatí tvojej objednávky ti do cca 5 minút pošleme automatický e-mail s digitálnym súborom produktu vo vysokom rozlíšení.
Akým spôsobom platby si môžem objednať digitálnu verziu?
Ak si k objednávke vyberieš aj digitálne stiahnutie, objednávku zaplatíš bezpečne online kartou. Platba na dobierku v tomto prípade nie je možná.
Okosposzter (NFC)
Obrázok, ktorý ožije na tvojom telefóne.
Čo je Okosposzter?
Keď priložíš telefón s NFC k pravému dolnému rohu obrázka, spustí sa obsah, ktorý si vyberieš: fotka, video, zvukový súbor, video z YouTube, pieseň zo Spotify alebo ľubovoľný odkaz.
Je NFC nálepka na obrázku vidieť?
Nie. Okrúhlu NFC nálepku lepíme na vnútornú stranu potlače, zvonka nie je vidieť.
Ako zadám svoj vlastný súbor?
Po objednávke ti automaticky pošleme e-mail s odkazom na nahranie, tam môžeš súbor nahrať.
Koľko stojí Okosposzter?
Okosposzter je voliteľný doplnok za príplatok. Vyberá sa na stránke produktu pred vložením do košíka.
Nič sa nenašlo. Skús iné slovo, alebo napíš nám.
Nemôžeš nájsť odpoveď?
Napíš nám, náš ochotný tím ti rád pomôže.